سياسة الاستبدال والاسترجاع

في *E-visatour، التابعة لوكالة **أوسبيك ماروك سرفيس*، نؤمن بأن الشفافية هي أساس الثقة التي نعتز بها مع عملائنا. لذلك، نوضح سياسة الإلغاء والاسترجاع بكل وضوح وصدق، حتى نضمن راحتكم واطمئنانكم في كل خطوة.

### 🌟 الخدمات غير قابلة للاسترجاع

* بمجرد بدء معالجة طلب التأشيرة أو تقديمه للجهات القنصلية أو السفارات، *لا يمكن استرجاع أي مبالغ مدفوعة*، نظراً للطبيعة الحساسة والمعقدة لهذه الإجراءات.

* يشمل ذلك جميع الرسوم الإدارية، رسوم الترجمة، حجز المواعيد، والمصاريف المدفوعة للجهات الرسمية.

### ⏳ الإلغاء قبل بدء المعالجة

* يمكنكم طلب إلغاء الخدمة قبل بدء العمل على ملفكم، شريطة عدم تحويل أي رسوم أو البدء في أي إجراء رسمي.

* في حال الموافقة، نقوم باحتساب المصاريف الفعلية المنجزة (إن وجدت)، ويتم إرجاع المبلغ المتبقي بكل شفافية.

### ❌ في حالة الرفض

* قرار قبول أو رفض التأشيرة يتم حصرياً من طرف السفارة أو القنصلية، ولا تتحمل *E-visatour* أو وكالة *أوسبيك ماروك سرفيس* أي مسؤولية عن هذا القرار.

* في حالة الرفض، *لا يتم استرجاع أي مبالغ مدفوعة*.

### 🔄 التعديلات

* يحق لكم طلب تعديل مستندات أو معلومات قبل تقديم الملف رسمياً، مع إمكانية تطبيق رسوم إضافية في حال وجود تغييرات كبيرة أو تكاليف إدارية.

### 🤝 التزامنا

* نحن نرافقكم خطوة بخطوة بكل احترافية، ونضع خبرتنا في خدمتكم، لكننا نعمل كوسيط إداري فقط، ولا نضمن نتائج نهائية من الجهات الرسمية.

### 📞 تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو رغبة في إلغاء الخدمة قبل بدء المعالجة، لا تترددوا في التواصل معنا:

📧 ** contact@ospec-maroc-services.com

📱 *+212610541372 / +212723947204* (واتساب متاح)